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别克英朗车辆转向异响 维修未解决 要求处理

投诉编号:【1287707】 投诉时间:2024-11-26 11:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 手动 精英型

经过与4S店的沟通,转向异响的问题需要更换转向压块。10月23日前往4S店更换了压块后,转向卡滞不回正的问题已经得到解决。然而,转向异响仍然存在,在原地打方向盘时发出特别大的“客登客登”的声响。维修师傅表示这是由于十字轴出现问题而产生的声音,但尚未完全处理完毕。4S店表示只能针对转向压块进行索赔,而十字轴的维修费用需要自费。目前问题仍未得到彻底解决。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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