从购买新车当日起开始加中国石化92号汽油,目前行驶1.8万公里,没有发生过任何交通事故,行驶至17300公里时显示发动机排放故障,到当地4S店检测三元催化器效率低于阈值-储氧能力老化,经4S与厂家沟通,拒绝更换三元催化,属于自身加油问题,油品没有问题,只能是车身质量存在问题!如果油品有问题,我需要厂家出示油品检测报告,显示油品有问题等字样,我将不在与4S店纠缠。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。