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吉利星愿4S店无法交车 厂家态度傲慢

投诉编号:【1287099】 投诉时间:2024-11-25 14:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 310km 梦想版

石河子4S店搞欺诈,等一个多月车发到新疆,4S店前七天说合格证没来等寄过来,后面才知道了全新疆这一批车带合格证一块来的,乌鲁木齐,伊宁,阿克苏,库尔勒在车到后两三天全交车了。我见一个石河子在乌鲁木齐定车提车的车主后才知道的,打400后,这个石河子4S店负责人立马改口说合格证到了,但销售系统故障了升级了交不了车,当时承诺三天解决可提车,我为此问了一下全疆其他4S店,都不存在故障和升级问题。三天后我去店里提车,销售直接让我取消之前订单,大小定所有权益全做废定金不退,之前下的定金一概不退。重新订个车才能提车。理由是店有两个帐号,吉利公司一直不给销旧帐号,我们几个定车没提车的那个旧帐号不用了,但它们试驾车却用旧帐号办了临牌和新车牌,说新帐号没我们信息。因为我了解过所以根本不相信就要投诉,销售直接说打400有屁用全又转给他们处理,有本事打给李书福才能快快解决,打李书福电话去!真气人,不解决问题,故意搞事不给我们定车的提车,吉利销售就这样欺诈我们!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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