深蓝SL03动力系统出现故障 要求处理

车买了才一年3个月出现问题4s店和厂家推卸责任，说我们人为损坏，10月26日车出现故障动力电池不提供电，开到4s店检查，售后人员说没问题刷个系统就好了，第二天又打电话来说厂家后台检测动力电池有问题需要重新检测让我们把车开到4s去，告诉听到他们那让我们回去等消息，期间加了我对象的微信周一发微信说电池和线中间看见了水渍，告诉我们人为涉水导致电池坏了，连电池都不拆来检测就说坏了，告诉必须在他们那面换电池，不可以维修，在打电话也不管，售后太度非常恶劣，也没有出任何报告给我们，就说我们的问题，我们能把车开到水库里吗告诉涉水不是质量问题还能是啥问题，没有任何证明是人为损坏的，车放你们那你们说是人为损坏的我还说是你们做得手脚呢。