深蓝SL03经销商未按承诺交车 不退还定金

在我购买长安深蓝车辆期间，遇到了如下非常严重的问题，所以特向贵部门请求协助处理部分退款或者更换轮毂：一、问题经过11月13日，我向长安深蓝官方反馈，我在深蓝汽车APP购买车辆时看到的轮毂样式，与实际收到的轮毂存在很大的差异。11月14日，官方迅速对APP中的轮毂样式进行了更正，并且告知我会对我的问题进行处理。然而，令人失望的是，一直到11月23日，我都没有接到任何来自官方的电话，此事就这么毫无结果地被搁置了。二、问题影响这样的情况，一方面严重损害了我的合法权益，另一方面也暴露出商家在信息披露环节存在的严重不足。我觉得自己的请求是完全合理、正当的。诚挚恳请监管部门能够对这件事情展开调查，并且协助妥善解决。非常感谢贵部门的重视与支持。