坦克300订金不退 要求厂家结束订单

11月17日在坦克app缴纳定金订购白外红内坦克300征服者1台，现因异地提车及本地政府补贴政策发生变化想退车，但是经销商及400客服均不同意退定金。无奈妥协不退定金只退订单，销售人员说“只有提车后才会结束“”这个是官方app制定的规则“.若该订单一直存在，损失定金的同时，无法在app下新的订单买车，多次拨打400电话，反馈说找经销商解决，但是经销商没有解决的态度。