东风纳米BOX承诺赠送三次保养没有兑现

销售当时承诺提供三次保养服务，但当我到店准备进行保养时，打电话询问却被告知直接前往售后进行保养即可。然而，当我到达店里后，却发现之前的销售人员已经离职，店里的员工表示不认识我，而领导则说解决不了这个问题，称口头承诺不算数。