雪佛兰迈锐宝XL电子保养券无法使用

11月20日上午9:17在本人专属车主群咨询无人回应，上午9:36拨打4S店三个电话皆停机，后拨打别克店电话告知可以保养，到达后告知第二次保养电子基础保养卷无法使用。雪佛兰日照地区停止服务为什么不提前通知车主，并提供相关解决方案？本人已拨打售后热线，现已超过两个工作日，无任何回应，欺骗消费者。诉求：1.明确以后车辆出现质量问题日照地区谁管、车主该找谁？2.本人车辆以达保养公里数，立即提供解决方案，并补偿前往4s店保养未果产生的成本费用。