长安UNI-T行驶中顿挫变速箱渗油

2021年六月购买的车子，在2022年十月份出现故障灯（故障灯时有时无）顿挫感也不是很明显，由于当时的工作人员怠慢玩忽职守，导致错过了保质期，因为是工作人员的过错，我要求厂家继续履行三包服务，期间一直申述，厂家虽然在平台上回复，但是一直没有联系我，一直得不到解决。服务态度真的很差劲，对事情处理简直就是不积极或者说就是不把我们老百姓的投诉不当回事，希望得到车质网的帮助。