

我于2024年11月16日中午充满电,电量显示100%,行驶12公里后电量剩余96%,一切正常。11月17日凌晨一点左右,启动车辆行驶一百米,发现加速无力,最高时速只有20公里,检查仪表盘无告警,观察电量发现掉电很快,迅速驶回停车场,P档停车后,电量依然在下降,观察大概每5秒钟下降1%,拨打五菱400客服电话,告知故障现象,客服提供了救援电话,联系济南市救援电话,被告知需要拖车至4S店检测,因时间太晚,锁车后打车回家。11月17日15点左右,检查故障未消失,只要打开车门,电量就以5秒1%的速度下降,联系保险公司拖车,上拖车时剩余电量为6%,车辆拖至山东4S店。11月18~22日,车辆在山东4S店维修,师傅经过细致检查,未发现故障原因,对车辆进行充电,电量从0充至5%时,电量自动恢复至100%,故障现象消失。师傅联系厂家调取后台数据,至今天仍未发现故障原因。这属于严重质量问题,已经严重影响到驾乘人员安全,如果在高速上出现这种情况,后果不堪设想!
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
