五菱缤果无法充电 影响正常使用

大概半个月前，车辆在公共区域的充电桩充不上电，只能在购买车的4S店充上电。就这个问题，已经和4S店沟通了好几次，他们给的回复一直都是“向上面反馈等回复”，但问题一直没有得到解决。