乐道L60贷款未通过 订金不予退还

我于2024年09月14日到达乐道汽车嘉兴店与销售说明自身工作情况，并且已说明是在国外生活工作的想要贷款购置车辆，销售100%保证贷款不过会退订金，我于2024年9月15日线上支付定金2000元没有任何纸质合同。现在贷款没有通过申请退款，乐道逃避责任并且想要私吞2000元定金。我的诉求是乐道退回2000元定金。