乐道L60新车交付时有划痕 交付中心推卸责任

本人于2024年11月18日提车，从交付中心出来后就直接开去贴车衣，到门店后车停在里面，于第二天中午开始施工，施工前贴车衣师傅检查车况时发现车顶（两个摄像头中间位置）有划痕，于是马上在交付群里反馈，许久没有回复，后来回复说车交给你的时候是没有问题的，而且他们是经过什么PDI严格检查的，有证据的，其二，当时交付前是陪同验过车的，和他们没有关系。那我现在的诉求是：1.既然你们是严格检查的，请提供你们检查合格的相关证据，证明交给车主的是完全没有问题；2.你们说有陪同验车后提车的，请提供当天视频，当天提车对于车辆讲解是到位的，仪式是满的，但是陪同验车我不认可，我当时是自己对外观检查的，但是车顶我没有检查，有点高，没有所谓陪同验车，如果是陪同的话，就应该仔细到每一个细节检查的；3.原先对蔚来这个品牌的认可就是在于服务好，没有想，现在是这样对消费者，没有一个明确的处理方案，哪怕是一安慰，没有，只是推卸责任，有点伤心，失落！