五菱星光S经销商故意拖延换车进度

投诉编号:【1284540】 投诉时间:2024-11-21 09:21 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱星光S 投诉车型:2024款 510km 旗舰型

投诉内容:

提车第六天告诉销售出现问题后,第八天去4S店检查说刹车助力泵漏油,因涉及到制动系统于是提出换车,因为在辽宁省置换补贴期间购车为了申请补贴买车,导致我补贴领不了和安全问题受到损失,车已经在店里放了五天,告诉我的处理办法就是退我花的钱,我耽误的时间和补贴不管,我这期间没有车用也没有一分钱赔偿,我活该买到坏车耽误时间。后续换车至今也没提车,联系厂家无人答复,门店故意报复拖延提车时间,提出先验车再提车的要求,联系厂家无果后无奈先验车,至今过去15天仍然走他们所谓的手续,不提供代步车,无耽误时间的补偿,全款买车两个多月,门店总监将我微信拉黑,联系媒体和报警之后更加拖延时间,厂家也不出面找不到厂家,十分垃圾!期间还出现过门店欺诈客户说要的款式停产让我提库存车的拙劣谎言。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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