五菱星光S充电功率虚假宣传隐性 强制消费

投诉编号:【1274408】 投诉时间:2024-11-04 11:25 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱星光S 投诉车型:2024款 130km 领航型

投诉内容:

官方给的慢充功率3.3KW,实际充电功率却只有1.4KW(充电桩是他们配的),官方宣传慢充功率的一半不到(要充十多小时),官方宣传慢充只需6.5个小时。问了售后说要达到官方宣传的慢充功率3.3KW,需要另外掏钱买他们的另一款充电桩,或者在外面充高单价的电。明显就是强制你花钱买他们另外一款充电桩才能解除限制,或者只能高价充外面的电。存在虚假宣传(达不到官方宣传的慢充3.3kw),存在隐性强制消费。望核实,非常感谢!投诉一个月了,处理结果就是要自己另外花钱买他们家的充电桩!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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