东风日产逍客售后扩损维修 要求赔偿

我的车出事故后，他们把不需要维修的部分报给了保险公司，且保险公司已经理赔了，他们形成了骗保，在十月底被我发现了，我要求保险公司重新开案子把，多赔付的钱收回去了，现要求他们店对我进行赔偿，打电话给售后顾问，那说那没权限解决，我让他们店总经理给我打电话解决，一直没打电话，我给厂家反馈了将近四十次，一直让他们他们店总经理给我打电话解决，一直未收到他们店总经理电话，厂家客服一直说催办。