投诉编号：【1284331】 投诉时间：2024-11-20 18:03 投诉品牌：星途 投诉车系：星纪元ET 投诉车型：2024款 纯电 625 Pro
新车半年不到车机严重卡顿，经常开着导航听着蓝牙音乐车机就卡死，然后重启。严重影响到行车安全，11月15号出的车辆车机芯片由8155升级为8295并且车机系统迭代为全新的2.0版本，而之前的车机版本为1.3无法升级为全新的2.0系统，购车时说的车辆遥控泊车，循迹泊车露营模式功能全部无法使用。
星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
