星途星纪元ET车机卡顿 承诺OTA升级未兑现

投诉编号:【1284098】 投诉时间:2024-11-20 13:18 投诉品牌:星途 投诉车系:星纪元ET 投诉车型:2024款 增程 200 Pro

投诉内容:

车机系统明显卡顿,切换界面要过一会才显示,本身车子就没实体按键,车机卡顿之后非常不安全,承诺的车机OTA露营模式,车载冰箱,城市智驾等等都没有兑现,新四驱版本推出后使用的是8295芯片,系统和两驱车型分开更新,区别对待。1.3.1系统更新后,空调风量调到最大方向盘会抖动。

投诉回复:

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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