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零跑T03车机故障 无法启动 厂家不处理

投诉编号:【1284244】 投诉时间:2024-11-20 16:12 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2024款 310舒享版

本人于9月10日在厦门市零跑汽车4S店提取新车,截至10月12日,车辆累计行驶里程未超过1900公里时突发故障,无法启动。随后,车辆被拖运至最近的泉州市南环路零跑汽车服务店进行维修。10月19日,车辆修复完成,据称故障原因为车机系统问题并已更换新车机。然而,后续发现所更换的车机系统并非2024款零跑T03原装系统。为此,本人于11月10日将车辆再次开至厦门4S店进行系统重新导入,至此车辆恢复正常使用状态。在此期间,针对因车辆故障导致的贬值及用车不便,本人向泉州4S店提出了赔偿要求,但对方一再拖延处理,最终仅提出以1000元服务抵用券作为补偿,未能有效解决车辆贬值及给本人造成的出行不便等实际损失。在多次沟通无果后,本人现决定正式提出投诉,要求3000元现金赔偿已包含维修期间损失。

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