投诉编号:【1283862】 投诉时间:2024-11-20 07:52 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2020款 380T GT-Line 尊贵科技版
刚买车回家就发现前挡风玻璃主驾左上角有3个黄豆大小的开胶痕迹,看在新车也是第一辆车本着有7年的质保当时也就没在意这事情,后来才知道玻璃只保3年,今年的6月20号质保到期,8月中旬保养时候才留意到已经大面积开胶,整个前挡风玻璃顶部一排都已经开胶。当时报给4s店的时候,我才知道质保玻璃3年,虽说晚了1个多月上报,但是这个开胶绝不是一两个月的事,4s店看了也说严重只能报给厂家,最后厂家没通过,我也为这事联系过厂家都已过质保为由拒绝。希望厂家能认真对待此事,毕竟这是质保内发生的事情。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。经销商邀约客户进店维修。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
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