上汽荣威i5订购车辆配置不符拖延交付

投诉编号：【1283715】 投诉时间：2024-11-19 19:23 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威i5 投诉车型：2023款 1.5L CVT 豪华版

沟通时说是未讲解清楚车型，说是led灯，交定金数天后找销售确认改口为卤素大灯，订车前谈好是11月份的车，说好17号左右到，结果今天到了是5月份的，然后让我等月底，我觉得出尔反尔不愿意等而且销售态度极差甚至出言嘲讽，要求退定金不退。服务态度极差劲，动不动就阴阳。价格也高于其他店，根本感受不到服务。买东西还要让别人受气

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。