投诉编号:【1283458】 投诉时间:2024-11-19 12:50 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现运动版 投诉车型:2021款 249PS R-Dynamic S 性能版
21年八月份买车时,我额外花了19688元购买了三年延保服务(包含六年内机油机滤保养)。现在已经是第三年了,但得知我购车的4S店即将关闭。我打电话询问4S店,以后保养该去哪里,或者是否可以把剩余的机油机滤保养一次性都给我。售后人员回复说不可以一次性给我,但可以去辽宁省内其他旗下的门店免费保养。然而,我联系了辽宁省内所有旗下的门店,他们全部准备闭店,无法将我的保养转入他们的系统。我再次拨打4S店的电话,却打不通,没有回应。我了解到,还有两次机油机滤保养未使用,但售后人员表示他们的机油机滤可以带走,为什么我的却带不走?
奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理