路虎发现运动版变速箱故障 厂家不发货

车在2024年9月28日，启动后挂不上档位，拖车致4s店，经过检查要求更换变速箱，至今10月10日厂商未发货变速箱申请在冻结状态，故意拖延12天无消息，本人多次跟400尝试沟通无果，车辆质保还有2月到期，厂商无故拖延至质保到期？