东风日产天籁销售隐瞒订购车型信息

投诉编号:【1283327】 投诉时间:2024-11-19 09:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2024款 2.0L XE 真心版

投诉内容:

当时我谈的是是24款的天籁,他最后就是,订车合同上写的是22款的,他没有告知我这个悦享版没有24款。但我价格谈的就是以24款的价格谈的。他这个是隐瞒消费者,欺骗消费者。玩文字游戏。发现时没有超过24小时,要求他们退订金。他们不予理睬,销售态度强硬,我行我素。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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