投诉编号:【1282888】 投诉时间:2024-11-18 14:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.6 CROZZ 投诉车型:2022款 长续航Lite PRO版
这台车今年前后索赔多次,后尾灯和后贯穿灯索赔两次,前大灯上个月刚索赔,现在前贯穿灯也相继进水起雾,前贯穿灯分左右两块,右侧因为被石子蹦了一块,如图所示,但是没有漏,厂家因为这个拒绝索赔,那我请问,左侧灯没有磕碰为什么会进水,之前我索赔的所有灯都没有磕碰,为什么会进水,这个拒赔理由我不能接受,请厂家证明这个进水是因为磕碰这个位置导致进水的,同时也说明一下,那些没有磕碰的灯为啥会进水。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2024-11-18车型:2022款 长续航PRO版
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