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哈弗枭龙MAX发动机故障灯亮 空调指示灯跳闪

投诉编号:【1282810】 投诉时间:2024-11-18 13:07 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗枭龙MAX 投诉车型:2023款 1.5L Hi4 105 四驱 智能旗舰版

2023年6月21日正规授权4s店购买车辆,出厂日期2023年6月6日。期间发动机故障灯亮,回店消码没到家复亮,更换空调加热总成,至2023年11月15日驻车时车辆故障灯除制动系统外的全亮。2024年6月9日车辆行驶中,除制动系统外故障灯全亮,并且转向和应急灯都不好用没有提示音车灯不亮,车速显示为零,回店维修更换中网电子控制模块总成,第一天修好,第二天提车,第三天重复问题,回店维修,更换中央仪表台线束总成。到此,期间更换了轮胎,空调中央出风口,杯架,扶手箱盖板,七月份,车辆锁车,中控,副驾屏幕不断电。不规则性空调内外循环频繁跳闪,9月30日回店升级,10月1日高速,发动机故障灯亮,10日回店消码,18日高速故障灯亮,自己消失,回店读,无故障码,空调内外循环问题复现。后续发现中控和副驾驶屏同时可播放两个播放器,声音一起放。别的枭龙max都没有,也读不到故障码。现在给的解决方案就是升级最新版本,厂家监测故障,排除性换部件维修。但没有明确保证后续问题不复现,并且不能保证用车安全。23年出厂车辆,除了方向盘,座椅,大屏,控制面板,均为24年更换部件,现空调内外循环问题维修方案是更换控制面板。发动机故障灯反复亮,没有具体说明原因,并且之前故障灯亮也没有告诉原因。哈弗三包卡体现2年5万公里,车为自家用车,女司机带俩宝,行驶27000公里。往哈弗厂家秉着给客户解决问题的初衷给与解决方案。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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