比亚迪唐新能源购车承诺保养服务一直未兑现

本人5月份的时候买了比亚迪的车，是在比亚迪汽车王朝网，当时承诺了一些购车服务，现在店铺不履约，少了两次次保养。对接的销售人员现已经离职，去到店里做首次保养，才知道系统录入的保养次数少了两次，和店里的销售总监黄云沟通，并拨打通当时给我购车的销售人员邹林强的电话，电话里很明确是有说存在有多送的2次保养，电话的内容当时销售总监也是听到，并有沟通的。她那边是知道有存在多赠送2次的保养，现在是各种理由推脱想要不履行承诺，目前店家没有结果，我需要求助。