比亚迪唐新能源提车后厂家大幅度降价

2024年1月30日提的车2024年2月28日价格跳水，买车不到28天官方降价3万元并且同款车型提升配置，店内张贴海报但是不告知客户，反而狡辩自己啥都不知道，请求补偿。后期打电话说给保养次数就挂断了电话然后也没有了消息售后再也没有打电话确认过也没有收到任何消息我想知道给的保养次数怎么兑现。