比亚迪汉未按承诺交车 经销商不退定金

10月27号在苏州比亚迪4S店预订了比亚迪汉尊贵型轿车一辆，销售承诺1-2周提车，但一直到目前都没有拿到车，与销售联系，告知可能需要到11月底才能提车，具体时间不能确定，打了400电话投诉两次，无人与我联系处理，现在是车也拿不到，定金也不提。