厂家发布召回信息,回厂车辆都更换了电机,我在召回范围内,没有通知我,现在我车出现这个故障了,厂家不给答复,要求进行更换,这是质量问题,厂家说召回是逆变器升级,但是官网发布的逆变器里边包括电机传感器,他只是给我升级了,电机问题没有解决,现在车辆在4S店。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。