24年10月7日买的车，在10月23日向购车4S店反映没有紧急制动功能，电脑检查正常，售后表示这个问题4S店不清楚具体的触发条件和制动过程，无法处理这个问题，这个问题需要我自己联系车辆厂家，我于当日拨打4006087777合众客服申告该问题，客服记录并表示48小时内会有人联系我，之后合众汽车相关的技术部门没有联系我于是11月6日的时候我要求哪吒4S店跟踪处理这个事情，4S店售后表示他们不会受理这个问题，现场因言语不和起了冲突，售后人员欲以动手后被阻拦无伤。当天11月6日，再次拨打4006087777合众客服申告该问题，回复24小时回复，后11月7日，11月8日连续催办，合众汽车始终没有回复11月9日我再次到哪吒4S店，4S店回复这个问题是电脑计算多种情况，车子是有紧急避让这个功能的，但无法测试没有具体说明，（其中说到汽车撞上后会有一个防抱死和主动刹车减少碰撞的功能），我表示不满意这个说法，4S店表示不会再受理我提出的这个诉求。
合众汽车厂家回复：尊敬的用户您好，给您造成用车困扰深表歉意，经核实您购买哪吒L红衣版配备了AEB紧急制动功能，在特定场景下会触发AEB功能，若特定场景下AEB功能未触发，可能由于光线，能见度或者摄像头受水雾尘土遮挡等情况导致AEB功能受限，如您还有其他任何疑问，欢迎致电我司官方客服热线或授权服务站，我司将竭诚为您服务。最后，温馨提醒您，辅助驾驶系统虽然可以减轻驾驶员的负担，但在使用过程中仍需保持一定的注意力，以确保行车安全。
