我要投诉西安长安4S在他们4S店修了车补了漆,左前门和左后门都出现大面积油漆发黄、褐色斑点。因为还在质保期内,所以我把车开去4s店处理,工作人员说是由于当时补漆时,底漆没干透就开始喷漆导致,让我把车留在4s店他们给重新补。第二天,客户经理打电话过来说由于左前门有一小块掉漆,他们拒绝质保左前门。那个掉漆大概黄豆大小,不知道什么原因造成的,他们说可能是小石子蹦的。这小小的掉漆也不是导致油漆发黄出现大面积斑点的原因,而且两者都不在同一个位置,没有任何关联。是一家正规的长安汽车授权4S店,除了维修质量问题,不是想着怎么解决,而是想着怎么耍无赖,逃避质量责任,从11.2号我的车送到店里,11月3号给我打了电话后,4S店再无一人联系我给我解决问题。打官方客服电话投诉,也是拖拖拉拉,迟迟没给我解决,实属无奈,反馈在贵平台上,希望能还普通车主一个公道,谢谢!
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
