一汽丰田卡罗拉变速箱异响 变速箱漏油

车子是2018年买的，上班代步使用，6年才行驶了74000多公里，刚开始提车一年后行驶有顿挫感，我也没在意，以为是正常现象，现在异响严重，并且波箱油串到冷却箱。当时购车的时候，在4S店成交然后去提车。销售时，客服承诺三年或者十万公里保修，当时并未提到哪个先到就生效，买车的时候销售热情似火，买了之后连保养都不通知我。只是在买保险的时候打电话过来营销我。现在车子出了问题他们也不解决，我就是一个小小的中山市民，肯定是没有能力去打官司。上网搜了一下，这个是丰田卡罗拉的通病，有召回案例。只不过我们是汽车小白，不知道通过合法的权益保护自己，希望政府能给我们这些纳税人一个合理的处理方案，谢谢！