一汽丰田卡罗拉4S店私自改装中控以次充好

车从购买至今多次与销售反映中控屏幕卡顿，期间在4s店进行保养时也和店内保养的师傅反映了中控这个事情。直到最近一次因前车大灯起雾到店内质保，再次提起了中控的事，负责接待的售后告知，中控并不是原厂的，而是改装上去的。听到后感到很疑惑，然后找到销售，销售承认中控屏是他们这边后面加装上去的的。一、在购车时并未告知我们中控屏是加装上去而非汽车原厂自带，销售只说是升级版，当时我们信了。后来在官网上并未查询到有1.5L卡罗拉升级版这一款，作为消费者买车肯定是要购买原厂车，而不是经过改装的车辆。更可笑的是经4s店改装的中控，4s店居然还不知道是什么品牌、多大内存（车是2022年5月份购买，今年是2024年，车居然还是2G运行内存+32G内存），这种近乎淘汰的产品居然还声称是升级版。二、加装后还向我们收取2400元的360全影像加装费用（后附经4s店盖章的加装费用明细），并且后面得知加装的所有东西：太阳膜2000元、行车记录仪600元、皮座椅2000元、360全影像全部收取了费用，费用共计7000元。三、现在汽车中控屏全是智能网络，而我两年前在4s店购买的新车却还在使用十几年前的产品。中控卡顿存在极大的安全隐患，今年十一出行，在高速上行驶时，中控直接卡死，在高速上连忙切换手机导航，十分危险，中控直接卡死导致在高速上分不清行驶路线，高速上走错一个路口就是几十近百公里的路程。相关卡顿的视频也已经拍给销售，销售告知事情的解决方案就是更换现在的同款中控，我们非常不能接受，经4s改装后的2+32运行内存的中控实在是太卡了，直接卡死，我们的诉求是更换最新款的中控屏。