2018年1月份,我在大连甘井子区购买了一台丰田卡罗拉双擎。在保险期间内,主驾驶、副驾驶、主驾驶后面的车门以及后备厢门均出现了锈点。我曾与销售人员沟通(但销售人员因工作调动,已不在此门店工作),得到的解决方案是重新喷漆。然而,重新喷漆后,锈点问题仍然持续出现。今年,我发现这些出现锈点的部分已经出现了腐烂现象。尽管我多次尝试沟通,但至今未能得到满意的解决方案。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。