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东风日产奇骏EGR阀故障现已召回 要求退款

投诉编号:【1280159】 投诉时间:2024-11-13 17:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

因为出厂缺陷EGR阀故障,本人2022年自费到4S店更换零件。2024年4S店通知召回免费更换,本人表示2022年自费维修的钱理应退还本人,4S店仍旧让本人接受召回免费更换。本人接受召回免费更换后,按4S店通知向4S店提供申请退款资料,后4S店答复申请不被批准,不退款。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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