别克E5服务态度差 欺诈消费者 承诺不兑现

旧车置换27000元，置换后(已经二手车买卖合同)换完新车后说旧车只值14000元，不给旧车过户，威胁我不退款就不走旧车过户手续，让我拿不到省补15000元、厂补6000元。服务态度极其恶劣，承诺送的玻璃膜，抽奖物品没兑现，试驾车一直被私用，购买一直未试驾，购车时未告知是库存车，付完定金后再告知，并且乱收费:金融服务费，贷款押金，抵押费等。