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上汽大众ID.3经销商不退订金 合同不正规

投诉编号:【1278884】 投诉时间:2024-11-11 19:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2025款 聪明款 纯净智享版

2024.11.5日,该公司深圳市汽车销售服有限公司销售通过微信联系本人,推销id3。我当时已经明确告知该销售,本人需旧车置换才能取得“深圳市小汽车更新指标”,才拥有购车资格,该销售让自行出售旧车。11.9日,该销售提供上门试驾,再次明确告知,需售出旧车才拥有深圳上牌资格。销售以从沙井过来一趟不容易和走流程为由,说一切好说,只用交2000元订金。随后拿出一份写着大大的“销售订购单”填写,因正值中午,销售软磨硬泡近两小时,困得不暇致详,因一念之仁和本着对上汽大众的信任,签名交钱(没开票)。晚上,旧车出售这边出现问题,无法顺利售出,无法顺利取得“深圳市小汽车指标”,也无法顺利贷款。随即通知销售暂停购新车,请求退还2000元。该销售避而不答,导致客户资金被恶意侵占。后来细看“销售订购单”,发现三个违规问题,一销售居然冒签别人姓名,二没有盖章,三强制在4s店购买保险。这种欺骗的销售形式,严重影响了美丽中国和上海经济之都的声誉。请人民政府予以矫正!不胜感激!小结:期骗诱导客户、强制捆绑保险、恶意压价、冒签合同。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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