上汽大众ID.3使用不到一年 续航缩水近20%

2024年2月提车，时值冬季，暖风全开状态下60%电量能行驶240km左右，电耗平均14.5kw/h左右。夏季最热时空调温度Lo（最低），风力4档状态下60%电量能行驶230公里左右，电耗平均14-15kw/h。自10月初气温下降，未开启空调，电耗13.1kw/h/100km，如图所示，77%的电量行驶了271km，续航缩水严重。联系厂家反映问题，厂家安排有新能源售后授权的服务商回电，告知我用上述方法测试真实续航，即充电至100%记录续航，再正常行驶至20%记录续航，得出的结果无法接受，暂且不说厂家宣传续航虚标情况，就按照本人车辆实际情况来说，从未换人驾驶，驾驶习惯从未改变，甚至行驶路段及区间都很少变化，这样的续航缩水是无法接受的。现在怀疑电池异常衰减，要求详细检测并给出处理方案。