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长安马自达CX-30动力转向系统故障 要求处理

投诉编号:【1278120】 投诉时间:2024-11-10 14:55 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-30 投诉车型:2022款 2.0L 自动 嘉悦型

2024年11月9日启动该车后仪表提示“动力转向系统故障”,熄火重新启动后仍有该提示,驾驶过程中暂未察觉有异常,11月10日驾驶该车到经销商处进行检查,4S店工作人员检查后反馈故障原因为转向系统模块出现问题,无法单独更换维修,必须更换整个转向柱模块,因该车已出保,维修过程所有费用需自行承担。该车于2020年6月购入,目前已行驶4.6万公里左右,期间无碰撞事故,暴力驾驶等行为,所有保养都在4S店内进行,希望厂家能给出满意解决方案。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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