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东风本田思域转向异响卡滞 承诺方案未兑现

投诉编号:【1277763】 投诉时间:2024-11-09 16:24 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2019款 220TURBO CVT 劲动版 国VI

首次发现故障日期为2023年4月9日,当时因刚过质保,后来经过和车友沟通以及车质网帖子得知,这个问题是本田思域汽车的通病,这个质量问题严重影响车主安全驾驶!要求厂家免费更换转向机总成一套。结果是商家拒绝更换方向机,提出每次出现此类情况,可每当出现此类情况后可以过来店门打润滑油,缓解故障,当时我接受了厂家的提议,但后续再次发生故障商家售后并未兑现当时承诺,拒绝打油缓解方向机故障。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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