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星途揽月座椅通风为吹风模式与宣传不符

投诉编号:【1277076】 投诉时间:2024-11-08 12:41 投诉品牌:星途 投诉车系:星途揽月 投诉车型:2025款 400T 四驱 星尊版 6座

2025款星途揽月8月5号上市发布会上,星途营销中心产品总监在直播中发布揽月车型时,宣传了尊享舒适女王副驾和尊享主驾(尊享前排),并提到了宣传中的坐垫及靠背加热通风(吸风)模式。然而,在实际用车中,座椅的通风模式是吹风而非宣传的吸风模式。我用纸巾和塑料袋进行了测试,驾驶30分钟后,套在座椅上的塑料袋一直处于鼓包状态,这明显与宣传和直播中展示的不符。请厂家针对这一问题,给我以及所有选择星途揽月的车主一个明确的答复!

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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