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北京现代伊兰特车辆行驶中方向盘卡顿

投诉编号:【1276855】 投诉时间:2024-11-08 08:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 1.5L CVT GLX 精英版

你好!我于2021年11月份购买了七代伊兰特,于2023年9月出现了方向盘卡顿,我于2024年3月至北京现代盐城4s店进行了打油后卡顿得到缓解。2024年7月卡顿又出现了在车辆行驶至60公里每小时以上时方向盘明显卡顿(表现为轻修方向打不动需要用力),现在于4s店进行试车维修师傅进行电脑检测未发现故障,因为这个东西是机械的电脑无法读出,经我朋友检测需更换转向助力泵,我同时在开一汽大众高尔夫车型未出现此类现象,我认为方向盘卡顿对我的行车安全造成严重影响出了安全问题怎么办?同时打油无法解决根本问题,如果车辆出了质保期厂家是否能够继续承担维修责任,望厂家能尽快给我一个满意的答复!

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给东台恒达店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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