别克英朗方向盘转向沉重 转向异响

方向盘转向沉重，并且咯噔咯噔响，去4S店检测说先换十字节看看，不行就换转向管柱，再不行就换方向机。4S店说没有召回。按照这个维修方式，一遍换下来我得花费近万元，对于这种处理方式我无法接受，希望厂家进行免费维修。