一汽大众ID.4 CROZZ底盘异响无法OTA

投诉编号：【1276177】 投诉时间：2024-11-06 22:30 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2024款 PRO

车辆走颠簸路面减震有咕噜咕噜的杂音，厂家给索赔过减震，问题依旧存在！4s回复正常，原因是所有车辆都存在，包括别的id4车以及店里试驾车。所有车辆都存在问题，厂家却不正视问题！还有车辆到现在也不给ota，也不给升级系统！厂家不作为！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。