我是一名领克07EMPUltra车型的车主,车企在官方宣传中明确标注该车内后视镜具备自动防眩目功能,这是我在购车时非常看重的一个配置。然而实际上我的车内后视镜并没有自动防眩目功能。尽管车辆配有一个可以手动打开防眩目功能的开关,但这与官方宣传的“自动”二字大相径庭。发现问题后我投诉了厂家,但其发出的公告却令人难以接受。厂家称目前手动打开也是自动防眩目,称其为集成式的。这种解释显然无法令人信服,真正的自动防眩目后视镜应该能够根据环境光强自动调整后视镜明暗,无需手动干预。此外,根据车主群调查,发现部分个别车主有自动防眩目功能,但大多数车主无此功能。在夜间行车时,这极易导致驾驶员视线受阻,从而增加事故风险。我认为领克在宣传中故意误导消费者,将手动防眩目功能宣传为自动防眩目功能,这是典型的消费欺诈行为。作为消费者,我强烈要求厂家对此问题给予重视,并尽快为受影响的车主提供解决方案。
领克厂家回复:2024/11/7收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
