10月中旬,排气管刮擦后损坏,到4S店更换,等待半月时间,4S店告知无法订到货,原因为该配件已经不供应。到4S店核实配件情况得知该配件在厂家的编号为13392979,要求提供订货记录。截止昨日与4S店沟通,仍答复没有原厂配件供应。为此,车辆自购买到目前为此,使用8年,一款车辆生产后8年,厂家就无配件供应,这让车主如何在后续维修更换零件,且这个零件又非高科技产物,一根铁管,为什么无配件供应,我要求厂家最快时间解决配件供应。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理