别克昂科威新车严重顿挫 影响正常行驶

购车至今，车辆低速起步和刹车将停时严重顿挫，经多次与4S店反馈，维修师傅试车后，发现确有顿挫，但给出的解释为：因本车带有48V轻混电机，所以有顿挫为正常现象，因本人也驾驶过带有48V轻混电机的车子，但没有顿挫，所以无法接受4S店如此解释，希望厂家在这方面能给出合理解决方案。