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东风日产楼兰油电模式切换时有啸叫声

投诉编号:【1275506】 投诉时间:2024-11-05 21:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2019款 2.5 S/C HEV XE 四驱 混动智联尊尚版 国VI

2023年10月投诉后,4S店确认了问题并订购了备件。然而,直到今年5月才在店里更换了配件,当时店员表示换完以后就没问题了。我还特意询问了这个配件更换后的质保问题,但店里没有给出明确的答复。然而,不到半年的时间,最近车辆又开始出现“鸡叫”声。从大家的反馈来看,问题都类似,即使更换了里面的部件,还是不能彻底解决。因此,我强烈要求对这个质量问题给出一个有效且彻底的解决方案。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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