买车一年后发现吃胎现象,开始做四轮定位。然而,经过多次尝试,每次四轮定位的结果都没有明显改善,问题依旧存在。4S店的售后部门为此更换了后桥和两侧拉臂,但吃胎的问题仍然没有得到解决。现在车辆即将超出保修期,并且已经持续维修了4年,问题依然没有修好。这已经是我第四次准备更换轮胎了,厂家在互相推诿责任,4S店也不予理会,销售人员表示这与他们无关。经过无数次的沟通,得到的答复都是没办法解决,让我自己承担损失。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
